Broadcast WhatsApp untuk Toko Online
Broadcast yang tepat bisa menghidupkan kembali pelanggan lama, mengumumkan promo, dan mengabarkan restock. Kuncinya: relevan, personal, dan tidak berlebihan.
1. Siapkan daftar kontak
Di menu Phonebook, impor CSV berisi kolom nomor dan nama, lalu kelompokkan di Grup Kontak — misalnya "Pelanggan 3 bulan terakhir" atau "Reseller".
2. Tulis pesan yang personal
Gunakan variabel {name}, {var1}, {var2}, {var3}. Contoh:
Halo {name}, stok {var1} yang Anda tanyakan sudah tersedia lagi.
Pakai kode {var2} untuk diskon 10% sampai Minggu ini.3. Kirim dengan jeda acak
Lewat dashboard Broadcast atau lewat API dengan parameter delay:
curl -X POST https://synerwa.net/send -H "Authorization: TOKEN_ANDA" \
-d "target=081111111111|Budi|Kemeja Linen|HEMAT10,082222222222|Sari|Tas Rotan|HEMAT10" \
-d "message=Halo {name}, stok {var1} sudah tersedia. Kode {var2} berlaku minggu ini." \
-d "delay=5-15"delay=5-15 membuat jeda acak 5–15 detik antar penerima, sehingga pola kirim terlihat lebih alami.
4. Jadwalkan di jam yang tepat
Parameter schedule menerima unix timestamp. Umumnya jam 10.00–12.00 dan 19.00–21.00 adalah waktu yang nyaman untuk promosi.
5. Pantau hasilnya
Buka Riwayat Broadcast untuk melihat jumlah terkirim dan gagal per kampanye, dan hentikan kampanye kapan saja.